Il consumatore verrà informato della risposta dell'azienda quando la BBB la riceverà e gli verrà chiesto di rispondere. Se l'azienda non risponde, il consumatore verrà avvisato. I reclami sono generalmente chiusi entro circa 30 giorni di calendario dalla data di deposito.
Il BBB ha qualche potere?
Un Better Business Bureau è un ente privato, non un'agenzia governativa. Pertanto non ha il potere legale di obbligare nessuno a conformarsi al suo processo di risoluzione dei reclami. ... Ogni BBB ha la propria sequenza temporale, ma generalmente all'azienda viene assegnato un periodo di tempo fisso per rispondere e il consumatore viene informato della risposta.
BBB può chiudere l'attività?
La BBB è un'organizzazione aziendale, non un'agenzia delle forze dell'ordine. Non ha l'autorità per "chiudere" un'attività, nonostante il numero di volte che gli viene chiesto di farlo. Tutto ciò che BBB può fare è contattare l'azienda per chiedere una risposta al reclamo.
La BBB può farmi rimborsare?
Se acquisti un articolo e hai cambiato idea, l'azienda NON è obbligata a cambiarti, rimborsarti o darti una nota di credito, anche se POTREBBE essere sua politica farlo.
Il BBB vale i soldi?
“Secondo me, BBB è come le recensioni a pagamento. Ho scoperto che più persone prestano attenzione alle recensioni di Google rispetto al BBB." ... L'unica cosa che non ottieni è una valutazione, ma mostrerà comunque recensioni, reclami e risoluzioni. Non c'è davvero alcun motivo per pagare esso."
La BBB addebita denaro?
BBB è un'organizzazione senza scopo di lucro, supportata dal business, che stabilisce e sostiene standard elevati per un comportamento aziendale equo e onesto. La maggior parte dei servizi BBB ai consumatori sono gratuiti.
In che modo il Better Business Bureau BBB avvantaggia i consumatori?
Il nostro valore per le nostre aziende accreditate è guidato dalla capacità di offrire ai consumatori aziende di cui possono fidarsi. Raccogliamo e forniamo dati affidabili che consentono ai consumatori di fare affari con aziende che sanno essere etiche e affidabili. Creiamo la domanda dei consumatori per un mercato affidabile.
Cosa significa se un'azienda non è accreditata BBB?
Quando le aziende perdono l'accreditamento, generalmente significa che hanno semplicemente deciso di smettere di pagare il conto. La BBB non si impegna in alcun tipo di processo per proteggere i consumatori o i loro interessi, guadagnano i loro soldi essenzialmente proteggendo le aziende dai reclami dei consumatori.
Con chi mi lamento di un'azienda?
I principali schemi pubblici o governativi che possono essere d'aiuto se si desidera presentare un reclamo su una società sono: il Financial Ombudsman Service – per i reclami su banche, società di investimento, compagnie di assicurazione e altre società di servizi finanziari.
Il BBB è legittimo?
L'organizzazione afferma che le aziende affidabili possono diventare "accreditate" BBB, il che può costare da centinaia a più di $ 10.000 in quote associative ogni anno. ... Mentre molte persone vedono la BBB come un cane da guardia dei consumatori o persino un'agenzia governativa, la stessa BBB afferma che questo è un malinteso.
Come posso cancellare la mia iscrizione a BBB?
Se sei qui per cancellare la tua regolare iscrizione a BBB, devi contattare la tua sezione locale (per telefono o lettera scritta). Puoi trovare il tuo capitolo BBB locale a questo link: //www.bbb.org/bbb-directory. Le cancellazioni diventano effettive nel ciclo di fatturazione successivo al ciclo al momento della cancellazione.
L'accreditamento BBB significa qualcosa?
Se un'azienda è stata accreditata da BBB, significa che BBB ha stabilito che l'azienda soddisfa gli standard di accreditamento, che includono l'impegno a compiere uno sforzo in buona fede per risolvere eventuali reclami dei consumatori. … BBB Code of Business Practices rappresenta gli standard per l'accreditamento commerciale da parte di BBB.
Come si risponde a un reclamo BBB?
Rispondi per iscritto a BBB. Utilizzare la posta ordinaria, l'e-mail o le speciali strutture online a cui si è indirizzati nella lettera di trasmissione del reclamo di BBB. Il cliente vedrà la tua risposta. Evita un linguaggio smodato.
Come faccio a segnalare un'attività allo stato?
Per presentare un reclamo, vai su ftc.gov/complaint e rispondi alle domande. O chiama Questo è tutto quello che c'è da fare. Se sei stato derubato o truffato, presenta un reclamo alla Federal Trade Commission. Può aiutare a far fallire i cattivi.
Come posso controllare la reputazione di un'azienda?
Esistono due siti di Better Business Bureau per il controllo del track record di un'azienda con i reclami dei clienti: il database BBB nazionale e il BBB statale (o regionale) che copre la particolare azienda. È possibile effettuare la ricerca inserendo il nome, l'indirizzo, il telefono, il sito Web o l'e-mail dell'azienda.
Come scoprire se un'azienda ha reclami contro di essa?
Chiama l'ufficio del procuratore generale dello stato e chiedi informazioni sui reclami sulla società. Contattare le autorità legali locali per verificare se sono mai stati segnalati reclami o problemi locali riguardanti l'azienda.
Chi gestisce il Better Business Bureau?
Ogni BBB è gestito separatamente ed è finanziato principalmente dalle sue attività accreditate, che spesso fanno parte del suo consiglio di amministrazione. Uno studio condotto da un preside di una scuola di business presso la Marquette University ha rilevato che il novanta per cento dei membri del consiglio di BBB provengono da affari.