Come chiederci di intervenire
- Trova l'articolo nella tua Cronologia acquisti: si apre in una nuova finestra o scheda.
- Seleziona Visualizza i dettagli della richiesta (se il tuo articolo non è arrivato) o Visualizza i dettagli del reso (se stai cercando di restituire un articolo).
- Seleziona Chiedi a eBay di intervenire.
Perché non posso chiedere a eBay di intervenire?
Se non sei soddisfatto della risoluzione del venditore dopo 3 giorni lavorativi dall'apertura della tua richiesta, chiedici di intervenire e aiutarti. Vai alla tua Cronologia acquisti e seleziona l'oggetto > Dettagli caso > chiedi a eBay di intervenire. Questa opzione non è visibile nella mia Cronologia acquisti.
Come posso inoltrare un caso su eBay?
Dettagli su come inoltrare il tuo caso:
- Segui il link Dettagli caso di seguito.
- Fai clic su "Rispondi al caso"
- Seleziona "Riassegna questo caso" all'Assistenza clienti eBay.
- Fai clic su "Invia" dopo aver fornito ulteriori dettagli che desideri condividere sul tuo caso"
Come posso contattare eBay per risolvere un problema?
Chiedi aiuto a eBay
- Vai al Centro risoluzioni: si apre in una nuova finestra o scheda.
- Trova la tua richiesta in Le tue richieste e casi.
- Seleziona Vedi dettagli.
- Seleziona Chiedi a eBay di intervenire.
Come faccio a inviare un messaggio all'assistenza clienti eBay?
Per contattarci:
- Fai clic su Guida e contatti nella parte superiore della maggior parte delle pagine.
- Ti potrebbe essere chiesto di accedere.
- Seleziona l'argomento che meglio corrisponde al tuo problema dal menu.
- Ti mostreremo un modo rapido per risolvere tu stesso il tuo problema, oppure ti mostreremo il modo migliore per contattarci e quando saremo disponibili.
Come faccio a parlare con qualcuno su eBay?
Abbiamo cambiato il modo in cui ricevi assistenza da eBay. Il nostro numero di telefono 1 non è più in servizio e 1-è ora una linea dedicata per i clienti che potrebbero aver subito una frode sul proprio account.
Il servizio clienti eBay è chiuso?
Ciao! L'orario di assistenza telefonica di eBay va dal lunedì alla domenica dalle 5:00 alle 22:00, ora del Pacifico. Il loro numero è È necessario ottenere un PIN a sei cifre prima di chiamare.
Come posso contattare il Centro risoluzioni eBay?
Visita la sezione Assistenza clienti e fai clic sul pulsante "Chiamaci" (logo del telefono). Ti verrà presentato il numero di telefono e un passcode che ha una scadenza.
Come faccio a lamentarmi con eBay di un acquirente?
Puoi anche segnalare un acquirente dal Centro risoluzioni - si apre in una nuova finestra o scheda, o dall'elenco Articoli venduti - si apre in una nuova finestra o scheda, trovando l'ordine, selezionando Altre azioni e quindi scegliendo Segnala acquirente. Prendiamo sul serio tutte le segnalazioni, ma assicurati che le tue affermazioni siano accurate.
Come faccio a presentare un reclamo contro un venditore eBay?
Se hai un problema con un oggetto che hai acquistato su eBay, puoi utilizzare il Centro risoluzioni per segnalarlo al venditore e risolvere il problema... Chiedi aiuto a eBay
- Vai al Centro risoluzioni: si apre in una nuova finestra o scheda.
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Come posso aprire una causa contro un acquirente su eBay?
1) Problemi con l'acquisto? – Come contattare il venditore e aprire un caso.
- Vai al Centro risoluzioni.
- Scegli "Non l'ho ancora ricevuto" o "Ho ricevuto un articolo che non corrisponde alla descrizione del venditore".
- Clicca su “Continua” e accedi.
- Fai clic sull'elemento con cui hai un problema e fai clic su "Apri caso".
Cosa succede se un acquirente non paga su eBay?
Se l'acquirente non risponde al tuo messaggio o fattura e non ha ancora pagato, ecco cosa dovresti fare: l'oggetto non pagato viene quindi registrato sul conto dell'acquirente, la commissione sul valore finale ti verrà riaccreditata e potrai rimettere in vendita l'oggetto.
Puoi annullare l'offerta su eBay?
Non c'è modo di "distribuire". Puoi contattare il venditore e chiedere se sarebbe disposto ad annullare la tua offerta, ma non è obbligato a farlo.
Cosa succede se per sbaglio offro troppo su eBay?
Puoi ritirare un'offerta solo se il venditore ha modificato in modo significativo la descrizione dell'oggetto, se hai accidentalmente offerto l'importo sbagliato o se non riesci a raggiungere il venditore. La ritrattazione di un'offerta per qualsiasi altro motivo è considerata una ritrattazione dell'offerta non valida.
eBay apre automaticamente casi di oggetti non pagati?
eBay rimette automaticamente in vendita l'oggetto quando un caso di oggetto non pagato viene chiuso senza alcun pagamento da parte dell'acquirente.
Devo usare l'assistente per gli articoli non pagati?
non utilizzare l'assistente articoli non pagati, dopo 4 giorni apri una pratica e se l'acquirente non risponde dopo altri 4 giorni puoi entrare e chiudere la pratica. Se utilizzi l'assistente per gli articoli non pagati, passerà un mese prima della chiusura del caso.