Journeys ti dà 365 giorni per decidere! Consentiamo che tutta la merce in condizioni nuove, con ricevuta originale, venga restituita per un rimborso completo o uno scambio entro 365 giorni dall'acquisto. Sono escluse le spese di spedizione. Per scoprire se il tuo negozio Journeys locale è aperto e gli orari di apertura, visita il nostro Store Locator!
Puoi restituire le scarpe dopo averle indossate?
Restituiscili, andrà tutto bene. Di solito c'è una politica di restituzione di 30 giorni e alcuni graffi sulla scarpa dovuti all'usura di 1 giorno non faranno male.
Puoi cambiare le scarpe senza ricevuta?
I negozi spesso provano la linea "nessun rimborso o reso senza ricevuta". Ma se un articolo si guasta, i negozi non hanno il diritto di chiedere una ricevuta. Una ricevuta o un estratto conto della carta di credito o anche la dichiarazione di una persona che era presente quando i prodotti sono stati acquistati, sono legalmente sufficienti.
Come si nega un rimborso a un cliente?
Inizia accettando la richiesta di rimborso e i tuoi passaggi per determinare se era valida. Quindi spiega la tua decisione di negare il rimborso. Usa un linguaggio attivo come "Ho esaminato la tua situazione e la nostra politica di rimborso non ne consente uno in questo caso". Considera di indicare che hai parlato con un manager per aumentare l'autorità.
È illegale non dare un rimborso?
Un'azienda non può avere una politica "Nessun rimborso". È contro la legge dire che non effettuerai un rimborso in nessun caso. Ciò include vendite, articoli da regalo e persino beni di seconda mano. D'altra parte, i consumatori possono chiedere un rimborso o una sostituzione a un'azienda, ma non sempre ne hanno diritto.
Come si chiede gentilmente un rimborso?
Chiedi il rimborso in un linguaggio educato e formale. Includi i dettagli sul prodotto: cosa è stato acquistato, quando e qual era il prezzo. Spiega perché vuoi restituire l'articolo. Menziona gli aspetti rilevanti della transazione come le date e il luogo di consegna.
Perché i rimborsi richiedono 5 giorni?
Risposta semplice: anche quando il commerciante elabora immediatamente un rimborso sulla tua carta di credito, la banca ha fino a un certo numero di giorni (di solito 5-7) per elaborare quel rimborso e caricarlo sul conto della tua carta di credito. Hanno colpito subito il tuo account, perché questo fa partire il tempo che ticchetta sugli interessi che possono addebitarti.
Perché le aziende impiegano così tanto tempo per rimborsare?
il motivo per cui ci vuole così tanto tempo per elaborare un rimborso è perché ci sono poche parti coinvolte nel processo di rimborso o acquisto. il loro elaboratore di pagamento riceverà la richiesta di rispedirti i tuoi soldi. Per fare ciò c'è una tassa che si applica, quindi per risparmiare denaro lo fanno un lotto/alla rinfusa.
La mia banca può rimborsare un pagamento?
Transazioni errate Puoi presentare una richiesta di rimborso alla tua banca o ad un altro fornitore di servizi di pagamento, anche se non erano coinvolti nella transazione. Se hai utilizzato i dettagli di pagamento errati e hai pagato la persona sbagliata, la banca che ha ricevuto il pagamento deve aiutarti a riavere i tuoi soldi.